01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ok89 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ok89.xyz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc liên quan.

Khi đăng ký tài khoản ok89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. ok89 có quyền cập nhật Chính Sách bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chính Sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. ok89 không nhắm đến thị trường khác và không xử lý dữ liệu của người dùng ở các quốc gia mà nền tảng không được phép hoạt động.

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ ok89 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. ok89 không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

02Dữ Liệu Cá Nhân ok89 Thu Thập

ok89 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Dữ Liệu Đăng Ký và Định Danh

  • Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
  • Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
  • Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).
  • Selfie xác minh khuôn mặt nếu quy trình KYC yêu cầu.

Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

  • Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
  • Tên tài khoản ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.
  • Thời gian, số tiền và trạng thái của từng giao dịch.

Dữ Liệu Hoạt Động và Hành Vi

  • Lịch sử đặt cược, kèo đã tham gia, kết quả và số tiền thắng thua.
  • Thời gian truy cập, thời lượng sử dụng và các trang đã xem trên ok89.
  • Nhật ký đăng nhập bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
  • Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session) để duy trì trạng thái đăng nhập.

Dữ Liệu Liên Lạc và Hỗ Trợ

  • Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ.
  • Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok89 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục Đích Loại Dữ Liệu Sử Dụng Cơ Sở Pháp Lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên Thông tin đăng ký, định danh Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CMND/CCCD, ảnh chân dung Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền Dữ liệu tài chính, thanh toán Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) Hành vi, giao dịch, IP Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp Lịch sử liên lạc, giao dịch Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) Email, số điện thoại Sự đồng ý của bạn
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng Dữ liệu hành vi, phản hồi Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu pháp lý Toàn bộ dữ liệu liên quan Nghĩa vụ pháp lý

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok89 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

  • Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác thanh toán này có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn kỹ thuật riêng.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok89.
  • Cơ quan pháp luật: ok89 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận xuyên nền tảng, ok89 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức liên quan để bảo vệ cộng đồng thành viên.
Lưu ý: ok89 yêu cầu tất cả bên thứ ba xử lý dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền. ok89 không chịu trách nhiệm cho các vi phạm phát sinh từ phía bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát.

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ok89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cụ thể:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.
  • Cookie phân tích: Giúp ok89 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Thông tin thu thập được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
  • Cookie cá nhân hóa: Lưu lại các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân để tăng tiện ích khi sử dụng lại.
  • Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc qua trang Cài đặt Cookie của ok89. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Nhật ký đăng nhập và bảo mật: được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
  • Nội dung liên lạc CSKH: được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của ok89.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên ok89, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok89 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu ok89 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc đã lỗi thời.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi ok89 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok89 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc ok89 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH ok89 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. ok89 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cam kết của ok89: Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách ok89 xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

08Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ok89 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

  • Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
  • Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok89 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Dù ok89 nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. ok89 khuyến khích thành viên bật xác thực hai lớp (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.

09Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

ok89 cam kết mạnh mẽ trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên. Nền tảng ok89 chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên. ok89 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con hoặc người được giám hộ dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản ok89, vui lòng liên hệ ngay với CSKH ok89. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi nhận được yêu cầu có đầy đủ thông tin xác minh.

10Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

ok89 ưu tiên lưu trữ và xử lý dữ liệu của thành viên Việt Nam tại các máy chủ đặt trong khu vực phù hợp. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, ok89 đảm bảo:

  • Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
  • Các thỏa thuận chia sẻ dữ liệu quốc tế đều có điều khoản bảo vệ dữ liệu rõ ràng.
  • ok89 không chuyển dữ liệu đến quốc gia không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.

11Xử Lý Sự Cố Bảo Mật Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của thành viên, ok89 cam kết:

  • Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát liên tục.
  • Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
  • Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ rủi ro và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
  • Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
  • Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và cải tiến để ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

12Thông Tin Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ok89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

ok89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.

13Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ok89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, ok89 sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ok89.xyz ít nhất 7 ngày trước khi Chính Sách mới có hiệu lực.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
  • Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok89 sau ngày có hiệu lực của Chính Sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 7.

Phiên bản hiện tại: Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Đây là phiên bản mới nhất được công bố tại ok89.xyz/privacy-policy.