01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ok89 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại ok89.xyz, bao gồm ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok89.

ok89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Lưu ý: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

  • Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok89 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi tham gia nền tảng dưới mọi hình thức.
  • Bạn phải là cá nhân thực sự, đăng ký với danh tính của chính mình và cung cấp thông tin xác thực trung thực, chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
  • Bạn chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại ok89. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
  • Bạn phải tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân và không được phép đặt cược thay mặt cho người khác hoặc tổ chức nhận tiền cược từ bên thứ ba.
  • Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hoặc theo lệnh tự loại trừ.

Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

ok89 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực và các tài liệu bổ sung khác. Thành viên có nghĩa vụ hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng bao gồm rút tiền.

03Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm toàn diện đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản ok89 của mình. Cụ thể:

  • Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên ok89. ok89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
  • Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
  • Thông báo ngay cho ok89 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
  • Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản ok89.

ok89 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính hoặc thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo (phishing) hoặc bị tấn công do lỗi bảo mật phía người dùng.

04Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

ok89 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Điều Kiện Nạp Tiền

  • Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
  • Thành viên chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
  • ok89 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong các trường hợp cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.

Điều Kiện Rút Tiền

  • Rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của thành viên.
  • Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
  • Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã được xác minh trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận CSKH.
  • ok89 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
Cảnh báo quan trọng: ok89 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thành viên có nghĩa vụ đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản ok89.

05Quy Định Đặt Cược và Kết Quả

Các quy định đặt cược được áp dụng thống nhất trên toàn bộ nền tảng ok89, bao gồm Sportsbook, Esports, Game Bài Trực Tuyến, Live Casino và Sảnh Game:

  • Tất cả các kèo cược được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được ok89 xác nhận chính thức.
  • ok89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo cược trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố hệ thống hoặc dữ liệu không chính xác từ nhà cung cấp.
  • Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín. ok89 không chịu trách nhiệm với các tranh chấp về kết quả ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
  • Đối với Live Betting, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Cược đặt trong thời điểm gián đoạn tín hiệu kỹ thuật có thể bị hủy nếu không phản ánh đúng tình trạng trận đấu.
  • Nghiêm cấm sử dụng các chiến lược arbitrage, phần mềm bot tự động hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo.

06Khuyến Mãi và Thưởng

ok89 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên Việt Nam. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ được công bố kèm theo trang khuyến mãi tương ứng.

  • Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện cược (wagering requirement) và thời hạn hiệu lực riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
  • ok89 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc kết hợp cược hai chiều để hoàn thành điều kiện cược.
  • ok89 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm chính sách khuyến mãi mà không cần thông báo trước.
  • Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện cược theo quy định của từng chương trình.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ok89:

  • Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
  • Đặt cược thay mặt hoặc thay thế cho người khác hoặc tổ chức cá cược.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
  • Cố tình khai thác lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai.
  • Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
  • Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH ok89 hoặc các thành viên khác.
  • Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của ok89 trên bất kỳ kênh nào.

08Chơi Có Trách Nhiệm

ok89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

  • Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
  • Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua CSKH 24/7.
  • Báo cáo hoạt động: Thành viên có thể xem lịch sử cược, nạp rút tiền theo tuần hoặc tháng để theo dõi hành vi cá cược của mình.
  • Giới hạn thời gian: ok89 khuyến khích thành viên đặt giới hạn thời gian chơi và nghỉ ngơi thường xuyên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH ok89 để được hỗ trợ hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

ok89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến.

ok89 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chi tiết về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của ok89.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok89 bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ok89 hoặc các đối tác được cấp phép. Thành viên không được phép:

  • Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của ok89 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
  • Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của ứng dụng ok89.
  • Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại ok89 theo cách có thể gây nhầm lẫn hoặc làm tổn hại uy tín của nền tảng.

11Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

ok89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
  • Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
  • Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
  • Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok89 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu số dư đó liên quan đến hoạt động vi phạm. Thành viên có quyền kháng nghị quyết định này bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH ok89 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

12Giới Hạn Trách Nhiệm

ok89 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok89 không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân.
  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
  • Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok89.
  • Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ok89.

13Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH ok89 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. ok89 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ khách hàng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục hòa giải hoặc trọng tài thương mại phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

14Luật Áp Dụng

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này mà không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

15Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với ok89 qua các kênh sau:

Ngày có hiệu lực: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại là phiên bản mới nhất và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.